Démarche qualité

La Cigale s’engage de la préparation des repas à la livraison.

Nous répondons à des normes sanitaires strictes HACCP (système qui identifie, évalue et maîtrise les dangers significatifs au regard de la sécurité des aliments).
Notre cuisine dispose d’un agrément sanitaire et nous sommes déclarés auprès de la Direction de la Protection des Populations.
En plus des contrôles effectués régulièrement par les autorités, nous avons mandaté un laboratoire d’analyse indépendant pour contrôler l’ensemble de notre processus de fabrication jusqu’à la livraison.

Certification ISO avec Pro-tect Conseil

Nous sommes actuellement dans une démarche de certification ISO 9001 relative aux systèmes de gestion de la qualité. Elle définit des exigences concernant l’organisation d’un système de gestion de la qualité. Nous sommes accompagnés dans cette démarche avec l’entreprise Protect-conseil.

Enquêtes de satisfaction

Nous réalisons régulièrement des questionnaires pour évaluer la satisfaction de nos clients : cela nous permet de mesurer l’adéquation de notre service avec les attentes de notre clientèle, et de renforcer nos liens afin de toujours mieux nous adapter à votre demande et améliorer nos prestations.
Nos questionnaires sont réalisés et analysés par un organisme indépendant.

Jeunes agriculteurs du Gard

La Cigale soutient les jeunes agriculteurs du Gard dans leur combat pour défendre les intérêts des jeunes exploitants agricoles et favoriser l’accès au métier d’agriculteur pour assurer le renouvellement des générations en agriculture.
La Cigale s’engage auprès de producteurs locaux pour vous fournir les meilleurs produits frais, et de saison !

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